Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 18 juin 2026
Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et de prestations de services proposés sur le site lesrevelants.com par :
[À COMPLÉTER – Nom et Prénom de Michel] Statut : [À COMPLÉTER] SIRET : [À COMPLÉTER] Adresse : [À COMPLÉTER] Email : lesrevelants@gmail.com
Ci-après désigné « Les Révélants » ou « le Vendeur ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 1 – Définitions
Client : toute personne physique majeure et capable juridiquement qui passe une commande sur le site.
Produits physiques : oracles divinatoires, jeux de cartes et tout autre support matériel proposé à la vente.
Produits numériques : e-books, livrets numériques, fichiers téléchargeables et tout autre contenu dématérialisé.
Prestations de services : consultations privées de cartomancie, tirages de la Roue Astrologique et toute autre prestation proposée.
Article 2 – Produits et services proposés
Le site lesrevelants.com propose à la vente :
- Des oracles divinatoires sous format physique
- Des e-books et contenus numériques téléchargeables
- Des consultations privées de cartomancie en visio ou par téléphone
- Des tirages spécifiques (Roue Astrologique du mois ou de l’année)
Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou service sont présentées sur la fiche descriptive correspondante.
Les photographies et illustrations sont fournies à titre indicatif. Elles n’engagent pas le Vendeur en cas de légères variations de couleur ou d’aspect liées notamment aux conditions de prise de vue ou d’affichage.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation finale de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
Article 4 – Commande
Le client passe sa commande directement en ligne sur le site lesrevelants.com.
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection du produit ou de la prestation
- Ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Renseignement des coordonnées
- Choix du mode de livraison (pour les produits physiques)
- Acceptation des présentes CGV
- Paiement sécurisé
- Confirmation de commande par email
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation par email.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Le Vendeur ne stocke aucune donnée bancaire. Les informations de paiement sont traitées exclusivement par Stripe selon ses propres conditions de sécurité.
Article 6 – Livraison des produits physiques
Les produits physiques sont expédiés en France métropolitaine.
Les modes de livraison disponibles et leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande.
Le délai d’expédition est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la validation du paiement, sauf mention contraire sur la fiche produit.
Le délai de livraison varie ensuite selon le transporteur choisi (3 à 7 jours ouvrés en moyenne).
En cas de retard de livraison anormal, le client est invité à contacter Les Révélants à l’adresse lesrevelants@gmail.com.
Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la remise du colis au transporteur.
Article 7 – Livraison des produits numériques
Après validation du paiement, le produit numérique est mis à disposition du client :
- Soit par téléchargement direct depuis son espace client
- Soit par envoi d’un lien de téléchargement par email
Le client est responsable de la vérification de l’exactitude de son adresse email lors de la commande, ainsi que de sa capacité technique à télécharger et utiliser le fichier.
Article 8 – Prestations de services (consultations)
Les consultations privées et la Roue Astrologique constituent des prestations de services personnalisées.
Après paiement, le client accède à un calendrier de réservation en ligne et choisit un créneau parmi les disponibilités proposées.
Les consultations se déroulent en visio ou par téléphone selon le choix du client.
Le client s’engage à se rendre disponible à l’heure prévue. En cas d’empêchement, il doit prévenir Les Révélants au moins 24 heures à l’avance pour bénéficier d’un report.
Article 9 – Droit de rétractation
9.1 Produits physiques
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client adresse sa demande par email à lesrevelants@gmail.com en précisant la commande concernée.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, complet, non utilisé et dans son emballage d’origine, dans un délai maximum de 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation ou de produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
9.2 Produits numériques
Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Lors de la commande d’un produit numérique, le client est invité à cocher une case attestant son accord exprès pour le téléchargement immédiat du produit et sa renonciation au droit de rétractation.
En l’absence de validation de cette case, le téléchargement ne peut être effectué.
9.3 Prestations de services
Pour les consultations privées et les tirages, le droit de rétractation peut être exercé dans un délai de 14 jours, sauf si la prestation a déjà été pleinement exécutée avant la fin de ce délai et que le client a renoncé expressément à son droit de rétractation au moment du paiement.
Toute annulation effectuée plus de 24 heures avant le rendez-vous peut faire l’objet d’un report ou d’un remboursement.
Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence non justifiée, ne pourra donner lieu à aucun remboursement, sauf circonstances exceptionnelles dûment justifiées.
Article 10 – Produits endommagés ou défectueux
Si un produit physique est reçu endommagé ou présente un défaut manifeste, le client est invité à contacter Les Révélants dans les meilleurs délais à l’adresse lesrevelants@gmail.com, en joignant des photographies du produit concerné.
Une solution adaptée sera proposée : remplacement, échange ou remboursement selon les circonstances.
Article 11 – Garanties légales
Le client bénéficie des garanties légales suivantes :
Garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) : le Vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil) : le Vendeur garantit le client contre les défauts cachés du produit vendu qui le rendraient impropre à l’usage auquel on le destine.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus, illustrations, textes, marques et créations proposés sur le site et inclus dans les produits vendus reste la propriété exclusive des Révélants.
L’achat d’un produit physique ou numérique confère au client un droit d’usage personnel uniquement.
Toute reproduction, diffusion, partage, revente, modification ou exploitation commerciale, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Limites éthiques des prestations
Conformément à la charte éthique des Révélants, certaines demandes ne pourront être traitées :
- Questions relatives à la santé
- Procédures judiciaires en cours
- Questions liées à la grossesse
- Toute demande concernant un mineur
Les consultations s’inscrivent dans une démarche de réflexion personnelle et de développement personnel. Elles ne se substituent en aucun cas à un avis médical, juridique, psychologique ou financier émanant d’un professionnel qualifié.
Article 14 – Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client est régi par la Politique de Confidentialité accessible sur le site.
Article 15 – Médiation et résolution des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter Les Révélants à l’adresse lesrevelants@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord amiable, le client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation suivant :
[À COMPLÉTER – Michel doit s’inscrire auprès d’un médiateur de la consommation agréé, obligation légale pour tout professionnel vendant en ligne aux consommateurs. Coût annuel : 60 à 150€]
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 16 – Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 17 – Modification des CGV
Les Révélants se réservent le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.